@omnämningar

Översikt

Den här artikeln beskriver hur du använder @omnämningar i TechTell-appen för att specifikt notifiera en person i en gruppchatt. Den riktar sig till alla användare av TechTell-appen som vill förbättra sin kommunikation i gruppkonversationer.

Så gör du

1. Öppna TechTell-appen: Se till att du är inloggad på ditt TechTell-konto.
2. Navigera till chatt: Välj den gruppchatt där du vill omnämna en person. Detta kan vara en teamchatt, ett projektforum eller någon annan konversationsgrupp.
3. Börja skriva meddelandet: Placera markören i textfältet där du skriver dina meddelanden.
4. Ange @-tecknet: Skriv @ (snabel-a) följt direkt av den persons namn du vill omnämna.
   • Exempel: @Anna Svensson eller @Erik Karlsson.
5. Välj från listan (autokomplettering): När du börjar skriva namnet efter @, kommer en lista med matchande kontakter i gruppen att visas. Välj rätt person från denna lista.
6. Skriv klart meddelandet: Fortsätt att skriva ditt meddelande som vanligt efter omnämnandet.
7. Skicka meddelandet: Tryck på skicka-knappen.

När meddelandet har skickats kommer den omnämnda personen att få en specifik notifikation om att de har blivit omnämnda i chatten, även om de har stängt av generella notifikationer för just den gruppen. Deras namn visas också ofta markerat i chatten.

Tips och best practice

• Använd sparsamt: Använd @omnämningar med omdöme. Att omnämna alla vid varje meddelande kan verka spammigt och motverka syftet.
• Klarhet: Använd @omnämningar när du vill ställa en direkt fråga, ge en specifik uppgift eller dra en persons uppmärksamhet till ett viktigt meddelande.
• Gruppnotifikationer: Kom ihåg att en @omnämning åsidosätter individuella inställningar för gruppnotifikationer för den specifika användaren.
• Kontrollera namnet: Se alltid till att du omnämner rätt person genom att använda autokompletteringsfunktionen.
• Informera om frånvaro: Om en kollega är frånvarande, undvik att omnämna dem för akuta ärenden. Använd istället andra kommunikationsvägar.

Felsökning

• Personen syns inte i listan:
  • Kontrollera att personen är medlem i gruppchatten. Om inte, måste du lägga till dem först.
  • Kontrollera stavningen av namnet.
• Ingen notifikation skickades:
  • Bekräfta att du använde @ och valde personen från autokompletteringslistan. Att bara skriva namnet fungerar inte som en omnämning.
  • Be den omnämnda personen kontrollera sina generella notifikationsinställningar för TechTell-appen.

Vanliga frågor

Varför ska jag använda @omnämningar istället för att bara skriva namnet?

När du använder @omnämningar får den omnämnda personen en specifik notifikation och deras namn blir markerat i chatten, vilket säkerställer att de ser meddelandet och vet att det är riktat direkt till dem. Att bara skriva namnet ger ingen extra notifikation.

Fungerar @omnämningar även i privata chattar?

Nej, @omnämningar är främst designade för gruppchattar för att specificera vem du riktar dig till. I en privat chatt är meddelandet redan riktat till den andra personen.

Kan jag omnämna flera personer i samma meddelande?

Ja, du kan omnämna flera personer i samma meddelande genom att upprepa @namn för varje individ. Till exempel: "Hej @Anna Svensson och @Erik Karlsson, kan ni titta på detta?"

Kan jag omnämna en person som inte är med i gruppen?

Nej, du kan endast omnämna personer som redan är medlemmar i den specifika gruppchatt du skriver i. Om du vill inkludera en person som inte är med, måste du först lägga till dem i gruppen.