Ändra din personliga hälsning i röstbrevlådan

Översikt

Den här artikeln beskriver hur du enkelt ändrar din personliga hälsning för röstbrevlådan i TechTell-appen. Guiden riktar sig till alla TechTell-användare som vill anpassa meddelandet som möter inringare när de kommer till röstbrevlådan.

Så gör du

I TechTell-appen sköter du dina hälsningar under Inställningar > Röstbrevlåda > Mina ljud.

1. Öppna TechTell-appen på din mobil eller dator.
2. Gå till Inställningar > Röstbrevlåda.
3. Välj Mina ljud för att se dina befintliga hälsningar eller lägga till en ny.
4. Klicka på Ladda upp ett nytt ljud — då får du tre alternativ:
   • Ladda upp ljudfil direkt från din dator (MP3 eller WAV rekommenderas).
   • Ring min fasta telefon och spela in ett ljud — TechTell ringer upp din anknytning och du spelar in via samtalet.
   • Ring min mobil och spela in ett ljud — TechTell ringer upp din mobil och du spelar in via samtalet.
5. När du avslutar samtalet läggs ljudet till i listan under Mina ljud.
6. Markera det ljud du vill använda som din aktiva hälsning och spara.

Du kan också ringa din röstbrevlåda på 133 från din TechTell-anknytning och trycka 9 för att spela in en ny hälsning direkt via telefon.

Tips och best practice

• Håll det kort och informativt: Presentera dig tydligt och förklara varför du inte svarar just nu.
• Var professionell: Undvik slang och informellt språk om det inte passar din verksamhet.
• Tydlig uppmaning: Be inringaren att lämna ett meddelande med sitt namn och telefonnummer.
• Bra ljudkvalitet: Spela in i en tyst miljö, gärna med headset-mikrofon, för att undvika brus.
• Uppdatera vid behov: Byt hälsning inför semester eller helgdagar så att informationen alltid är aktuell.

Felsökning

• Hälsningen spelas inte upp: Kontrollera i TechTell-appen under Inställningar > Röstbrevlåda att rätt ljud är valt och att röstbrevlådan är aktiv.
• Dålig ljudkvalitet på inspelad hälsning: Spela in på nytt i en tystare miljö eller ladda upp en förberedd ljudfil från din dator.
• Kan inte ladda upp ljudfil: Kontrollera filformatet (MP3 eller WAV rekommenderas). Kontakta kundservice@techtell.se om problemet kvarstår.

Vanliga frågor

F: Kan jag ha olika hälsningar för olika tider på dygnet?

S: Som standard används en och samma personliga hälsning. För tidsstyrda hälsningar krävs anpassning i växelkonfigurationen — kontakta TechTell på kundservice@techtell.se om du behöver hjälp.

F: Hur lång får min hälsning vara?

S: Vi rekommenderar att hålla hälsningen under 30 sekunder så att inringaren snabbt kan lämna sitt meddelande.

F: Vad händer om jag inte spelar in en egen hälsning?

S: Om ingen personlig hälsning är vald, spelas TechTells standardhälsning upp för inringaren. Du kan när som helst byta genom att välja ett annat ljud under Mina ljud.