Avlyssna röstmeddelanden

Översikt – Lyssna på röstmeddelanden

Den här artikeln beskriver hur du enkelt lyssnar av dina röstmeddelanden via TechTell-appen eller genom att ringa din röstbrevlåda. Guiden riktar sig till alla TechTell-användare som vill hantera sina inkomna meddelanden effektivt.

Så gör du – Lyssna på röstmeddelanden

Via TechTell-appen

TechTell-appen är det smidigaste sättet att hantera dina röstmeddelanden — du får en visuell lista över alla nya och sparade meddelanden.

1. Öppna TechTell-appen på din mobil eller dator.
2. Navigera till Röstbrevlåda i huvudmenyn.
3. Du ser nu en lista över dina röstmeddelanden. Nya meddelanden är markerade.
4. Klicka på ett meddelande för att spela upp det. Du kan pausa, spola och spela om.
5. Efter avlyssning kan du välja att spara, radera eller ringa tillbaka avsändaren direkt från appen.

Via telefon

Föredrar du att ringa in, eller är du inte vid appen, kan du också nå din röstbrevlåda via telefon:

• Från din TechTell-anknytning: Ring 133.
• Från en annan telefon: Ring 0770 33 99 22.
• Från utlandet: Ring +46 770 33 99 22.

Om du ringer från en annan telefon behöver du ange din PIN-kod. PIN-koden hittar och ändrar du i TechTell-appen under Inställningar > Röstbrevlåda > Kräver inloggning.

När du är inloggad guidar ett röstsystem dig genom dina meddelanden — följ instruktionerna för att spela upp, spara eller radera.

Tips och best practice

• Regelbunden avlyssning: Lyssna av din röstbrevlåda regelbundet så att du inte missar viktiga samtal.
• Använd appen i första hand: Appen ger en visuell överblick och snabbare hantering av meddelanden.
• PIN-kodssäkerhet: Aktivera Kräver inloggning i TechTell-appen och välj en säker kod som är lätt för dig men svår att gissa.
• Notiser: Under Inställningar > Notiser i TechTell-appen kan du välja att få e-post- eller SMS-avisering vid nya röstmeddelanden.

Bra att känna till

Lagringskapaciteten är 100 röstmeddelanden och meddelandena raderas automatiskt efter 60 dagar som standard. Kontakta TechTell på kundservice@techtell.se om ni önskar sänka antalet dagar som meddelanden sparas.

Felsökning

• Inga nya meddelanden visas i appen: Kontrollera din internetanslutning och starta om appen. Kontakta kundservice@techtell.se om problemet kvarstår.
• Kan inte komma åt röstbrevlådan via telefon: Kontrollera att du ringer rätt nummer (133 internt, 0770 33 99 22 externt) och att du anger rätt PIN-kod.
• Glömt PIN-koden: Öppna TechTell-appen, gå till Inställningar > Röstbrevlåda > Kräver inloggning — din nuvarande kod visas där och kan ändras. Kommer du inte in i appen, kontakta kundservice@techtell.se eller ring 042-812 12.

Vanliga frågor

Kan jag få röstmeddelanden skickade till min e-post?

Ja. Under Inställningar > Notiser i TechTell-appen kan du välja att få en e-postavisering (och i vissa fall själva ljudfilen) när du får ett nytt röstmeddelande.

Hur justerar jag volymen när jag lyssnar på meddelanden i appen?

Volymen justeras med de vanliga volymkontrollerna på din enhet (mobil eller dator).

Finns det en gräns för hur många meddelanden min röstbrevlåda kan lagra?

Ja — röstbrevlådan rymmer upp till 100 meddelanden, och meddelanden äldre än 60 dagar raderas automatiskt. Radera gamla meddelanden regelbundet för att ha plats för nya.