Beställ nytt nummer

Beställ nya telefonnummer

Denna artikel beskriver processen för hur du beställer nya telefonnummer via TechTells tjänster. Den riktar sig till dig som är administratör för TechTells växeltjänst och behöver lägga till nya fasta eller mobila nummer till er verksamhet.

Så beställer du nya nummer

1. Logga in i adminportalen: Gå till admin.techtell.se och logga in med dina administratörsuppgifter.
2. Navigera till nummermeny: I menyn till vänster, leta upp och klicka på "Nummerhantering" eller liknande benämning.
3. Välj "Beställ nytt nummer": Inne i nummermenyn finns en knapp eller länk för att beställa nya nummer. Klicka på denna.
4. Ange typ av nummer: Välj om du vill beställa ett fastnätsnummer (geografiskt bundet) eller ett mobilnummer. Observera att mobilnummer kräver ett SIM-kort via TechTell.
5. Välj önskat land och riktnummer (endast fastnätsnummer): För fastnätsnummer, välj "Sverige" och ange sedan önskat riktnummer för det geografiska område numret ska tillhöra.
6. Ange antal nummer: Fyll i hur många nya nummer du önskar beställa av den valda typen.
7. Ytterligare önskemål (valfritt): Om du har specifika önskemål kring nummerserier, t.ex. sekventiella nummer, kan detta ofta anges i ett fritt textfält. Vi kan dock inte garantera att önskemålen kan uppfyllas.
8. Granska och bekräfta: Gå igenom din beställning noggrant. Kontrollera antal, typ av nummer och eventuella särskilda önskemål.
9. Skicka in beställningen: Klicka på "Skicka in beställning" eller motsvarande knapp för att slutföra processen.

Efter att beställningen är inskickad kommer TechTells kundservice att hantera den. Du kommer att få en bekräftelse och information om när numren förväntas bli aktiva.

Tips och best practice

• Planera i förväg: Beställ nya nummer i god tid, speciellt om det är ett större antal, för att undvika förseningar i er verksamhet.
• Överväg nummerserier: För enklare administration kan det vara praktiskt att beställa nummer i sekventiell ordning.
• Koppla nummer direkt: När numren är aktiva, glöm inte att koppla dem till rätt användare, svarsgrupp eller IVR i adminportalen.
• Dokumentera: Uppdatera er interna dokumentation med de nya numren och vilka funktioner de är kopplade till.

Felsökning

• Problemer med inloggning till adminportalen: Kontrollera ditt användarnamn och lösenord. Om du glömt dem, använd funktionen "Glömt lösenord". Vid fortsatt problem, kontakta TechTells kundservice.
• Hittar inte "Beställ nytt nummer": Kontrollera att du har administratörsbehörighet. Om menyalternativet saknas kan det vara en behörighetsfråga. Kontakta din huvudadministratör eller TechTells kundservice.
• Felmeddelande vid beställning: Notera det exakta felmeddelandet och kontakta kundservice@techtell.se med informationen.

Vanliga frågor

Kan jag beställa specifika nummer, till exempel "guldnummer"?

Vi kan inte garantera specifika nummer, men du kan ange önskemål i beställningen. Vi gör vårt bästa för att tillmötesgå dessa, i mån av tillgång från våra nummerleverantörer.

Hur lång tid tar det innan de nya numren blir aktiva?

Aktiveringstiden varierar beroende på nummertyp och operatör. Vanligtvis aktiveras fastnätsnummer inom några arbetsdagar. Mobilnummer, som kräver SIM-kort, levereras oftast med en aktiveringstid på 3-5 arbetsdagar från beställningsdatum. Du får en bekräftelse med exakt tidplan.

Vad händer om jag behöver avbeställa ett nummer jag precis beställt?

Kontakta TechTells kundservice omgående via mejl på kundservice@techtell.se eller telefon 042-812 12. Beroende på hur långt processen har kommit kan en avbeställning vara möjlig. Eventuella kostnader kan tillkomma om numret redan är allokerat av operatören.

Tillkommer det några engångskostnader för att beställa nya nummer?

Vissa nummertyper kan ha en engångsavgift för etablering. Denna information framgår i beställningsflödet i adminportalen. Månatliga avgifter för numren tillkommer också.