%20--%3e%3csvg%20version='1.1'%20id='Lager_1'%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20xmlns:xlink='http://www.w3.org/1999/xlink'%20x='0px'%20y='0px'%20viewBox='0%200%201055.7%20500'%20style='enable-background:new%200%200%201055.7%20500;'%20xml:space='preserve'%3e%3cstyle%20type='text/css'%3e%20.st0{fill:%231FCF88;}%20.st1{fill:%23090021;}%20%3c/style%3e%3cg%3e%3cg%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M604.8,499.8H149.7c-67.1,0-121.6-54.4-121.6-121.6V121.6C28.1,54.4,82.5,0,149.7,0H495%20c67.1,0,121.6,54.4,121.6,121.6v366.5C616.6,494.5,611.3,499.8,604.8,499.8z%20M149.7,39.2c-45.5,0-82.4,36.9-82.4,82.4v256.6%20c0,45.5,36.9,82.4,82.4,82.4H495c45.5,0,82.4-36.9,82.4-82.4V121.6c0-45.5-36.9-82.4-82.4-82.4H149.7z'/%3e%3c/g%3e%3cg%3e%3cpolygon%20class='st1'%20points='67.3,139.7%2028.1,139.7%2028.1,198%200,198%200,232.7%2028.1,232.7%2028.1,365.8%2067.3,365.8%2067.3,232.7%2095.2,232.7%2095.2,198%2067.3,198%20'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M233.5,204.6c-12.4-6.8-27.5-10.2-45.2-10.2c-17.8,0-33.2,3.6-46.3,10.8c-13.1,7.2-23.3,17.3-30.5,30.5%20c-7.2,13.1-10.8,28.6-10.8,46.3c0,17.5,3.5,32.8,10.6,46c7.1,13.1,17.1,23.3,30.1,30.6c13,7.3,28,10.9,45.1,10.9%20c19.5,0,36.1-3.8,50-11.3c13.9-7.5,25.2-18.8,33.9-33.9l-33.9-13.9c-5.4,9-12,15.7-20.1,20.1c-8,4.4-17.4,6.6-28.1,6.6%20c-10.2,0-18.9-2.2-26.1-6.6c-7.2-4.4-12.6-10.8-16.2-19.2c-2.5-5.8-4.2-12.6-4.9-20.2h130.4c0.2-1,0.4-2.6,0.5-4.7%20c0.1-2.2,0.2-4.3,0.2-6.2c0-18-3.3-33.4-10-46.1C255.4,221.2,245.9,211.4,233.5,204.6z%20M162.3,230.9c7.1-4.4,15.6-6.6,25.5-6.6%20c8.3,0,15.5,1.8,21.7,5.5c6.2,3.6,11.1,8.8,14.6,15.3c2.9,5.5,4.6,11.8,5.1,19H142c1-5.2,2.4-10,4.3-14.2%20C149.9,241.6,155.3,235.2,162.3,230.9z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M377.5,194.4c-17.3,0-32.8,3.7-46.5,11.1c-13.7,7.4-24.6,17.7-32.5,30.8c-7.9,13.1-11.9,28.3-11.9,45.6%20c0,17,4,32.2,11.9,45.4c7.9,13.3,18.7,23.6,32.5,31c13.7,7.4,29.2,11.1,46.5,11.1c11.9,0,22.9-1.7,32.8-5.1%20c10-3.4,17.9-8,23.7-13.9v-43.4c-2.7,5.4-6.8,10.2-12.4,14.6c-5.6,4.4-12,7.8-19.3,10.2c-7.3,2.4-15,3.6-23,3.6%20c-9.7,0-18.5-2.3-26.4-6.9c-7.9-4.6-14.2-10.9-18.8-18.8c-4.6-7.9-6.9-17.2-6.9-27.9c0-10.5,2.3-19.7,6.9-27.7%20c4.6-8,10.9-14.3,18.8-19c7.9-4.6,16.7-6.9,26.4-6.9c7.8,0,15.3,1.2,22.6,3.6c7.3,2.4,13.8,5.8,19.5,10c5.7,4.3,9.9,9.2,12.6,14.8%20v-43.4c-5.8-5.8-13.7-10.5-23.7-13.9C400.4,196.1,389.5,194.4,377.5,194.4z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M590.4,200.6c-8.6-4.9-19.2-7.3-31.6-7.3c-12.6,0-23.4,3.2-32.3,9.5c-7.6,5.4-13.8,12.4-18.4,20.9V81.3h-39.4%20v284.5h39.4V263.7c0-7.5,1.6-14.1,4.7-19.7c3.2-5.6,7.5-10,13.1-13.1c5.6-3.2,12-4.7,19.3-4.7c10.9,0,18.9,3.2,23.9,9.5%20c5,6.3,8.1,15.7,8.1,28.1v102.1h39.2V258.2c0-14.3-2.3-26.3-6.6-35.9C605.5,212.7,599,205.5,590.4,200.6z'/%3e%3cpolygon%20class='st1'%20points='701.5,139.7%20662.4,139.7%20662.4,198%20634.3,198%20634.3,232.7%20662.4,232.7%20662.4,365.8%20701.5,365.8%20701.5,232.7%20729.6,232.7%20729.6,198%20701.5,198%20'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M867.8,204.6c-12.4-6.8-27.5-10.2-45.2-10.2c-17.8,0-33.2,3.6-46.3,10.8c-13.1,7.2-23.3,17.3-30.5,30.5%20c-7.2,13.1-10.8,28.6-10.8,46.3c0,17.5,3.5,32.8,10.6,46c7.1,13.1,17.1,23.3,30.1,30.6c13,7.3,28,10.9,45,10.9%20c19.5,0,36.1-3.8,50-11.3c13.9-7.5,25.2-18.8,33.9-33.9l-33.9-13.9c-5.4,9-12,15.7-20.1,20.1c-8,4.4-17.4,6.6-28.1,6.6%20c-10.2,0-18.9-2.2-26.1-6.6c-7.2-4.4-12.6-10.8-16.2-19.2c-2.5-5.8-4.2-12.6-4.9-20.2h130.4c0.2-1,0.4-2.6,0.5-4.7%20c0.1-2.2,0.2-4.3,0.2-6.2c0-18-3.3-33.4-10-46.1C889.8,221.2,880.2,211.4,867.8,204.6z%20M796.7,230.9c7.1-4.4,15.6-6.6,25.5-6.6%20c8.3,0,15.5,1.8,21.7,5.5c6.2,3.6,11.1,8.8,14.6,15.3c2.9,5.5,4.6,11.8,5.1,19h-87.3c1-5.2,2.4-10,4.3-14.2%20C784.3,241.6,789.6,235.2,796.7,230.9z'/%3e%3crect%20x='935.3'%20y='81.3'%20class='st1'%20width='39.4'%20height='284.5'/%3e%3crect%20x='1016.3'%20y='81.3'%20class='st1'%20width='39.4'%20height='284.5'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
SIM och eSIM
Var hittar jag min PIN- och PUK-kod?
Så tar du fram dina koder om du glömt eller låst SIM-kortet.
%20--%3e%3csvg%20version='1.1'%20id='Lager_1'%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20xmlns:xlink='http://www.w3.org/1999/xlink'%20x='0px'%20y='0px'%20viewBox='0%200%20390.4%20500'%20style='enable-background:new%200%200%20390.4%20500;'%20xml:space='preserve'%3e%3cstyle%20type='text/css'%3e%20.st0{fill:%231FCF88;}%20.st1{fill:%23090021;}%20%3c/style%3e%3cg%3e%3cg%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M383,500H94.7c-42.5,0-77-34.5-77-77V77c0-42.5,34.5-77,77-77h218.7c42.5,0,77,34.5,77,77v415.6%20C390.4,496.7,387.1,500,383,500z%20M94.7,24.8c-28.8,0-52.2,23.4-52.2,52.2v346c0,28.8,23.4,52.2,52.2,52.2h218.7%20c28.8,0,52.2-23.4,52.2-52.2V77c0-28.8-23.4-52.2-52.2-52.2H94.7z'/%3e%3c/g%3e%3cg%3e%3cpolygon%20class='st1'%20points='42.5,84.5%2017.7,84.5%2017.7,121.5%200,121.5%200,143.4%2017.7,143.4%2017.7,227.7%2042.5,227.7%2042.5,143.4%2060.3,143.4%2060.3,121.5%2042.5,121.5%20'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M147.9,125.6c-7.9-4.3-17.4-6.5-28.6-6.5s-21,2.3-29.3,6.8c-8.3,4.5-14.7,11-19.3,19.3%20c-4.5,8.3-6.8,18.1-6.8,29.3c0,11.1,2.2,20.8,6.7,29.1s10.8,14.8,19.1,19.4c8.2,4.6,17.7,6.9,28.5,6.9c12.3,0,22.9-2.4,31.7-7.2%20s15.9-11.9,21.5-21.5l-21.5-8.8c-3.4,5.7-7.6,9.9-12.7,12.7c-5.1,2.8-11,4.2-17.8,4.2c-6.5,0-12-1.4-16.5-4.2s-8-6.8-10.3-12.1%20c-1.6-3.7-2.6-8-3.1-12.8h82.6c0.2-0.6,0.3-1.6,0.3-3c0.1-1.4,0.1-2.7,0.1-3.9c0-11.4-2.1-21.1-6.4-29.2%20C161.8,136.1,155.7,129.9,147.9,125.6z%20M102.8,142.2c4.5-2.8,9.9-4.2,16.2-4.2c5.2,0,9.8,1.2,13.7,3.5s7,5.5,9.2,9.7%20c1.9,3.5,2.9,7.5,3.2,12H89.9c0.6-3.3,1.5-6.3,2.7-9C95,149,98.3,145,102.8,142.2z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M239.1,119.1c-10.9,0-20.8,2.3-29.5,7c-8.7,4.7-15.6,11.2-20.6,19.5s-7.5,17.9-7.5,28.9%20c0,10.8,2.5,20.4,7.5,28.8c5,8.4,11.9,14.9,20.6,19.6c8.7,4.7,18.5,7,29.5,7c7.5,0,14.5-1.1,20.8-3.2c6.3-2.2,11.3-5.1,15-8.8%20v-27.5c-1.7,3.4-4.3,6.5-7.9,9.2c-3.5,2.8-7.6,4.9-12.2,6.5c-4.6,1.5-9.5,2.3-14.6,2.3c-6.2,0-11.7-1.5-16.8-4.4%20c-5-2.9-9-6.9-11.9-11.9s-4.4-10.9-4.4-17.7c0-6.6,1.5-12.5,4.4-17.6s6.9-9.1,11.9-12s10.6-4.4,16.8-4.4c4.9,0,9.7,0.8,14.3,2.3%20s8.7,3.7,12.4,6.4c3.6,2.7,6.3,5.8,8,9.4V131c-3.7-3.7-8.7-6.6-15-8.8C253.6,120.2,246.7,119.1,239.1,119.1z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M386.3,136.8c-2.8-6.1-6.9-10.7-12.4-13.7c-5.5-3.1-12.1-4.6-20-4.6c-8,0-14.8,2-20.4,6%20c-4.8,3.4-8.7,7.9-11.7,13.2V47.5h-25v180.2h25V163c0-4.8,1-8.9,3-12.5c2-3.5,4.8-6.3,8.3-8.3s7.6-3,12.2-3c6.9,0,12,2,15.1,6%20c3.2,4,5.1,9.9,5.1,17.8v64.7h24.8v-68.2C390.4,150.5,389,142.9,386.3,136.8z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M42.5,282.1H17.7v37H0V341h17.7v73.8v8.2c0,0.8,0,1.6,0,2.3h24.8c0-0.8-0.1-1.6-0.1-2.3v-8.2V341h17.8v-21.9%20H42.5V282.1z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M147.9,323.2c-7.9-4.3-17.4-6.5-28.6-6.5s-21,2.3-29.3,6.8s-14.7,11-19.3,19.3c-4.5,8.3-6.8,18.1-6.8,29.3%20c0,11.1,2.2,20.8,6.7,29.1c4.5,8.3,10.8,14.8,19.1,19.4c8.2,4.6,17.7,6.9,28.5,6.9c12.3,0,22.9-2.4,31.7-7.2%20c8.8-4.8,15.9-11.9,21.5-21.5l-21.5-8.8c-3.4,5.7-7.6,9.9-12.7,12.7c-5.1,2.8-11,4.2-17.8,4.2c-6.5,0-12-1.4-16.5-4.2%20c-4.5-2.8-8-6.8-10.3-12.1c-1.6-3.7-2.6-8-3.1-12.8h82.6c0.2-0.6,0.3-1.6,0.3-3c0.1-1.4,0.1-2.7,0.1-3.9c0-11.4-2.1-21.1-6.4-29.2%20C161.8,333.7,155.7,327.5,147.9,323.2z%20M102.8,339.9c4.5-2.8,9.9-4.2,16.2-4.2c5.2,0,9.8,1.2,13.7,3.5s7,5.5,9.2,9.7%20c1.9,3.5,2.9,7.5,3.2,12H89.9c0.6-3.3,1.5-6.3,2.7-9C95,346.6,98.3,342.6,102.8,339.9z'/%3e%3crect%20x='190.6'%20y='245.1'%20class='st1'%20width='25'%20height='180.2'/%3e%3crect%20x='241.9'%20y='245.1'%20class='st1'%20width='25'%20height='180.2'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Var hittar jag min PIN- och PUK-kod?
Översikt
Den här artikeln guidar dig genom hur du hittar din PIN-kod och PUK-kod för ditt SIM-kort eller eSIM, antingen om du har glömt den eller om ditt kort har låsts. Informationen riktar sig till alla TechTells kunder som använder mobilanknytningar.
Så gör du
PIN-koden hittar du normalt på det plastkort som ditt SIM-kort levererades på. Om du har ett eSIM tillhandahölls koden oftast i samband med aktiveringen. Om du inte har tillgång till originalhandlingarna, följ stegen nedan för att hitta dina koder via TechTells adminportal:
- Logga in i adminportalen: Gå till admin.techtell.se och logga in med dina administratörsuppgifter.
- Navigera till SIM-hantering: I menyn på vänster sida, klicka på "Mobilanknytningar" eller "SIM/eSIM-hantering". Benämningen kan variera beroende på din portalversion.
- Välj relevant användare: Hitta den användare vars SIM/eSIM du behöver koderna för.
- Visa koder: Under användarens detaljer bör du se alternativ för att "Visa PIN-kod" eller "Visa PUK-kod". Klicka på respektive alternativ.
- Auktorisering (om nödvändigt): För säkerhets skull kan du behöva ange ditt lösenord igen eller svara på en säkerhetsfråga för att få koderna visade.
- Anteckna/använd koderna: Notera koderna noggrant. Kom ihåg att PUK-koden är personlig och ska hanteras varsamt.
Tips och best practice
- Hantera koder säkert: Spara aldrig dina PIN- och PUK-koder direkt i telefonen eller på ett osäkert ställe.
- Ändra PIN-kod: Ändra din PIN-kod till en lättare att komma ihåg, men undvik en förutsägbar kod. Detta görs oftast via telefonens inställningar.
- Känn till gränserna: Efter tre felaktiga PIN-kodsförsök låses SIM-kortet. Efter tio felaktiga PUK-kodsförsök kan SIM-kortet förstöras permanent.
- Kontakta TechTell vid problem: Om du inte kan hitta koderna efter att ha följt stegen, kontakta TechTells kundservice.
Felsökning
- Glömt lösenord till adminportalen: Använd funktionen "Glömt lösenord?" på inloggningssidan för admin.techtell.se.
- Ingen åtkomst till adminportalen: Kontakta din interna IT-ansvarige eller TechTells kundservice på 042-812 12.
- SIM-kortet är permanent låst: Om PUK-koden har angetts felaktigt för många gånger kan SIM-kortet vara permanent låst. Du behöver då beställa ett nytt SIM-kort eller eSIM via adminportalen eller TechTells kundservice.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan en PIN-kod och en PUK-kod?
PIN-koden (Personal Identification Number) är en fyrsiffrig kod som skyddar ditt SIM-kort från obehörig användning. PUK-koden (Personal Unblocking Key) är en åttasiffrig kod som används för att låsa upp PIN-koden om du har angett den fel för många gånger, eller för att ändra en glömd PIN-kod.
Kan jag ändra min PUK-kod?
Nej, PUK-koden är en fast kod som inte kan ändras. Den är unik för ditt SIM-kort eller eSIM.
Vad händer om jag anger PUK-koden fel för många gånger?
Om du anger PUK-koden fel tio gånger i rad kommer ditt SIM-kort att låsas permanent och kan inte längre användas. Du måste då beställa ett nytt SIM-kort eller eSIM.
Vem kan se våra SIM/eSIM-koder i adminportalen?
Endast användare med administratörsbehörighet i TechTells adminportal kan se PIN- och PUK-koder för företagets SIM-kort och eSIM. Detta säkerställer en hög säkerhetsnivå.
Fick du hjälp av den här artikeln?
Fler artiklar i SIM och eSIM
eSIM — Generell information
Vad ett eSIM är och vilka enheter som stödjer det.
Beställ eSIM från TechTell
Så beställer och aktiverar du ett eSIM från TechTell.
Aktivera fysiskt SIM-kort
Så kommer du igång med ett nytt SIM.
Byte av SIM-kort
Beställ ersättnings-SIM.
APN-inställningar
Manuella APN-inställningar för mobildata.
Dual SIM
Använd TechTell och ett privat nummer i samma telefon.
Spärra förlorat SIM
Så gör du om SIM-kortet försvinner.
Flytta eSIM till ny telefon
Vid enhetsbyte.
SIM-kortstorlekar
Nano, micro och standard.