Aktivera ditt TechTell-konto

Översikt

Den här artikeln guidar dig genom processen att aktivera ditt TechTell-konto för första gången. Den riktar sig till alla nya användare av TechTells molnbaserade telefonitjänster som behöver logga in och komma igång.

Så gör du

För att aktivera ditt TechTell-konto och logga in första gången, följ dessa steg:

Mottag aktiveringslänk: Du kommer att få ett e-postmeddelande från TechTell med en personlig aktiveringslänk. Detta skickas till den e-postadress som registrerats för ditt konto. Kontrollera din skräppost om du inte ser mejlet i din ordinarie inkorg.
Klicka på aktiveringslänken: Öppna e-postmeddelandet och klicka på den länk som tillhandahålls. Länken leder dig till en säker sida i din webbläsare för att ställa in ditt lösenord.
Skapa ditt lösenord: På sidan du kommer till, ange det lösenord du önskar använda för ditt TechTell-konto. Lösenordet måste uppfylla de specificerade kraven, vanligtvis en kombination av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken. Upprepa lösenordet för att bekräfta.
Logga in i TechTell-appen: Efter att du har skapat ditt lösenord och bekräftat det, kommer du att omdirigeras till inloggningssidan eller få instruktioner för att ladda ner och logga in i TechTell-appen.
- Ladda ner appen: Om du inte redan har den, ladda ner TechTell-appen från din enhets appbutik (tillgänglig för iOS och Android) eller via en länk i aktiveringsprocessen för din dator (Windows/macOS).
- Logga in: Öppna TechTell-appen och ange din registrerade e-postadress samt det lösenord du just skapade.
Bekanta dig med gränssnittet: När du är inloggad, ta en stund att utforska appen. Du kommer att se din anknytning, kontaktlista, samtalshistorik och andra funktioner.

Tips och best practice

Använd ett starkt och unikt lösenord som du inte använder för andra tjänster.
Spara dina inloggningsuppgifter på ett säkert ställe eller använd en lösenordshanterare.
Om du använder flera enheter (t.ex. mobil och dator), logga in på alla för att säkerställa att du är tillgänglig oavsett var du befinner dig.
Använd gärna ett headset för bästa ljudkvalitet under samtal, oavsett om du använder TechTell-appen på mobil eller dator.
Bekanta dig med inställningarna för notifikationer i appen så att du får de aviseringar du önskar.

Felsökning

Ingen aktiveringslänk mottagen: Kontrollera din skräppostmapp. Om den fortfarande saknas, kontakta TechTells kundservice på 042-812 12 eller mejla kundservice@techtell.se.
Länken fungerar inte: Försök öppna länken i en annan webbläsare eller rensa webbläsarens cache och cookies. Aktiveringslänkar har en begränsad giltighetstid, så om den är gammal kan du behöva begära en ny via kundservice.
Kan inte logga in efter lösenordsbyte: Kontrollera att du anger rätt lösenord och e-postadress och att CAPS LOCK inte är aktiverat. Om du fortfarande inte kommer in, tryck på Glömt lösenord? på inloggningsskärmen och följ instruktionerna för att återställa lösenordet via e-post eller SMS.
Appen kraschar eller fungerar inte korrekt: Försök att starta om appen eller din enhet. Se till att appen är uppdaterad till den senaste versionen.

Vanliga frågor

Vad händer om jag glömmer mitt lösenord efter aktivering?

Tryck på Glömt lösenord? på inloggningsskärmen i TechTell-appen. Ange den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Saknar du e-post kan du istället ange ditt mobilnummer. Du får då en verifieringskod skickad via e-post eller SMS beroende på vilket alternativ du valde. Ange koden, välj ett nytt lösenord och logga sedan in i appen med det nya lösenordet.

Behöver jag ladda ner en separat app för dator och mobil?

Ja, TechTell erbjuder dedikerade appar för både mobila enheter (iOS och Android) och datorer (Windows och macOS) för att ge dig den bästa användarupplevelsen på varje plattform.

Kan jag aktivera mitt konto utan en aktiveringslänk?

Nej, aktiveringslänken är en viktig del av säkerhetsprocessen för att verifiera din identitet och skydda ditt konto. Om du inte har fått en eller om den har löpt ut, kontakta TechTells kundservice.