Ladda ner TechTell-appen

Översikt

Den här artikeln guidar dig genom processen att ladda ner och installera TechTell-appen till din dator och mobila enhet. Den är avsedd för alla TechTell-användare som vill dra nytta av våra kommunikationstjänster oavsett var de befinner sig.

Så gör du

Ladda ner till dator (Windows/macOS)

1. Besök vår nedladdningssida: Öppna din webbläsare och navigera till TechTells nedladdningssida. Du kan hitta länken i välkomstmejlet från TechTell eller genom att besöka techtell.se och leta efter nedladdningssektionen.
2. Välj operativsystem: På nedladdningssidan ser du olika alternativ för Windows och macOS. Klicka på den länk som motsvarar ditt operativsystem för att starta nedladdningen.
3. Starta installationen: När filen är nedladdad (oftast en .exe-fil för Windows eller en .dmg-fil för macOS), lokalisera den i din nedladdningsmapp och dubbelklicka på den för att starta installationsprocessen.
4. Följ instruktionerna: Installationsguiden kommer att leda dig genom stegen. Vanligtvis handlar det om att acceptera användarvillkor och välja en installationsplats.
5. Starta TechTell-appen: Efter att installationen är klar, leta upp TechTell-appen i din programlista eller på skrivbordet och starta den. Logga in med dina TechTell-uppgifter.

Ladda ner till mobil (Android/iOS)

1. Öppna appbutiken:
   • Android: Öppna Google Play Butik på din enhet.
   • iOS: Öppna App Store på din enhet.
2. Sök efter "TechTell": Använd sökfältet i appbutiken och skriv in "TechTell" för att hitta vår app.
3. Välj TechTell-appen: Se till att du väljer den officiella TechTell-appen från TechTell AB.
4. Ladda ner och installera: Tryck på "Installera" (Android) eller "Hämta" (iOS). Appen laddas då ner och installeras automatiskt på din enhet.
5. Öppna appen och logga in: När installationen är klar, öppna TechTell-appen från din hemskärm eller applista och logga in med dina TechTell-uppgifter.

Tips och best practice

• Använd samma inloggning: Dina inloggningsuppgifter är desamma för både dator- och mobilappen.
• Tillåt aviseringar: För att inte missa samtal eller meddelanden, se till att ge TechTell-appen behörighet att skicka aviseringar på både dator och mobil.
• Testa din mikrofon och högtalare/headset: Efter installation, gör ett test samtal för att säkerställa att din ljudutrustning fungerar korrekt med TechTell-appen.
• Håll appen uppdaterad: Aktivera automatiska uppdateringar för att alltid ha den senaste versionen med nya funktioner och säkerhetsförbättringar.

Felsökning

• Appen installeras inte: Kontrollera ditt internetanslutning och att din enhet uppfyller systemkraven. Testa att starta om enheten.
• Kan inte hitta appen i appbutiken: Se till att du stavat “TechTell” korrekt och att du söker i rätt regionens appbutik.
• Problem med inloggning: Kontrollera dina användarnamn och lösenord noga. Vid fortsatt problem, kontakta din administratör eller TechTells support.
• Ljudproblem efter installation: Kontrollera enhetens ljudinställningar och att TechTell-appen har behörighet att använda mikrofon. Se till att eventuellt headset är korrekt anslutet.

Vanliga frågor

Kan jag ha TechTell-appen installerad på flera enheter samtidigt?

Ja, du kan installera och logga in med samma konto på flera datorer och mobila enheter samtidigt. Samtal och meddelanden synkroniseras mellan dina enheter.

Vilka är systemkraven för TechTell-appen?

De exakta systemkraven listas på vår nedladdningssida. Generellt krävs det en relativt modern version av Windows, macOS, Android eller iOS för att appen ska fungera optimalt.

Vad gör jag om jag glömt mitt lösenord?

Om du har glömt ditt lösenord, kontakta din TechTell-administratör. Om du är administratör och behöver hjälp, vänligen kontakta vår kundservice på 042-812 12 eller mejla kundservice@techtell.se.

Är det kostnad för att ladda ner TechTell-appen?

Nej, själva nedladdningen och installationen av TechTell-appen är kostnadsfri. Kostnader kan uppstå för de tjänster du använder via appen, beroende på ditt abonnemang hos TechTell.