Hur ändrar jag fakturaadress?

Översikt

Den här artikeln beskriver hur du ändrar fakturaadress för dina TechTell-tjänster. Guiden riktar sig till dig som är administratör för ert TechTell-konto och vill uppdatera faktureringsuppgifter för hela företaget eller specifika fakturaställen.

Så gör du

1. Logga in i adminportalen: Gå till admin.techtell.se och logga in med dina administratörsuppgifter.
2. Navigera till faktureringsinställningar: I huvudmenyn, leta efter och klicka på "Ekonomi" eller "Fakturering". Välj sedan "Fakturainställningar".
3. Välj fakturaställe: Om ni har flera fakturaställen, välj det specifika ställe vars adress du vill ändra från rullgardinsmenyn. Om ni endast har ett fakturaställe kommer detta att vara förvalt.
4. Redigera adressuppgifter: Under avsnittet för fakturaadress ser du de nuvarande uppgifterna. Klicka på "Redigera" eller motsvarande knapp för att aktivera redigeringsläget.
5. Ange den nya adressen: Fyll i den nya fakturaadressen i de angivna fälten (Gatuadress, Postnummer, Ort, Land).
6. Granska och spara: Kontrollera noggrant att den nya adressen är korrekt ifylld. Klicka sedan på "Spara" eller "Uppdatera" för att bekräfta ändringarna.
7. Bekräftelse: Du bör få en bekräftelse på skärmen att dina ändringar har sparats.

Tips och best practice

• Var noggrann: Dubbelkolla alltid den nya adressen. Felaktiga uppgifter kan leda till försenade fakturor eller att fakturorna skickas till fel mottagare.
• Meddela andra: Informera relevanta kollegor, exempelvis på ekonomiavdelningen, om den ändrade fakturaadressen.
• Tidsramar för ändringar: Adressändringar som görs sent i månaden kan ibland påverka nästkommande faktura. För att säkerställa att ändringen slår igenom för nästa faktura, gör ändringen i god tid.
• Enhetlighet: Om ni har flera fakturaställen, se till att adressuppgifter är konsekventa där så krävs.

Felsökning

• Kan inte logga in i adminportalen: Kontrollera dina inloggningsuppgifter. Om du har glömt ditt lösenord, använd funktionen "Glömt lösenord?". Om problemet kvarstår, kontakta kundservice@techtell.se.
• Hittar inte "Fakturainställningar": Kontrollera dina behörigheter. Endast administratörer med rätt behörighet kan komma åt dessa inställningar. Kontakta din huvudadministratör eller TechTells kundservice om du behöver hjälp med behörigheter.
• Ändringen sparas inte: Kontrollera att alla obligatoriska fält är ifyllda korrekt och utan specialtecken som systemet inte accepterar. Försök att spara igen. Om problemet kvarstår, prova att logga ut och in igen.

Vanliga frågor

Hur vet jag vilken adress som är registrerad just nu?

Den nuvarande fakturaadressen visas under "Fakturainställningar" i adminportalen innan du klickar på "Redigera".

Kan jag ha olika fakturaadresser för olika tjänster?

Ja, om ni har konfigurerat flera fakturaställen i ert TechTell-konto kan varje fakturaställe ha sin egen unika fakturaadress. Du väljer vilket fakturaställe du vill ändra under "Fakturainställningar".

Hur snabbt träder ändringen i kraft?

Ändringen sparas direkt i systemet. För faktureringens skull träder den ikraft för nästkommande faktureringsperiod. Om du gör ändringen strax innan en faktura ska skickas ut, kan faktureringen för den aktuella perioden redan ha påbörjats och ändringen syns då först på nästa faktura.

Vem kan ändra fakturaadressen?

Endast användare med administratörsbehörighet till ert TechTell-konto har möjlighet att ändra fakturaadressuppgifter i adminportalen.