Platser, fakturaställen och leveransadresser

Översikt

Den här artikeln beskriver hur du effektivt hanterar flera platser, fakturaställen och leveransadresser inom ditt TechTell-konto via adminportalen. Den riktar sig till dig som är administratör och behöver strukturera företagets olika enheter för korrekt fakturering och hantering av tjänster.

Så gör du

För att hantera platser, fakturaställen och leveransadresser, följ dessa steg:

Logga in i Adminportalen: Gå till admin.techtell.se och logga in med dina administratörsuppgifter.
Navigera till "Företagsinställningar": I huvudmenyn, lokalisera och klicka på avsnittet för "Företagsinställningar" eller motsvarande.
Välj "Platser och Adresser": Inom företagsinställningarna hittar du ett alternativ som heter "Platser och Adresser". Klicka på detta för att komma åt hanteringssidan.
Skapa en ny plats: För att lägga till en ny geografisk plats (t.ex. ett nytt kontor), klicka på "Lägg till ny plats". Fyll i relevant information som platsnamn (t.ex. "Stockholmskontoret", "Göteborgsfilialen") och en fysisk adress.
Ange fakturaställe: Varje plats kan ha ett specifikt fakturaställe kopplat till sig. När du skapar eller redigerar en plats, kan du antingen välja ett befintligt fakturaställe från en lista eller skapa ett nytt. Ett fakturaställe definierar vart fakturor för tjänster kopplade till den platsen ska skickas.
Lägg till leveransadresser: Inom varje plats kan du lägga till flera leveransadresser om det behövs olika platser för leveranser av till exempel SIM-kort eller annan service. Klicka på "Lägg till leveransadress" under den specifika platsen och fyll i adressuppgifterna.
Redigera befintliga adresser: För att ändra information om en befintlig plats, ett fakturaställe eller en leveransadress, klicka på redigeringsikonen (ofta en penna) bredvid den aktuella posten. Gör dina ändringar och spara.
Tilldela användare/tjänster till platser: När platserna är konfigurerade, se till att tilldela relevanta användare och tjänster till korrekt plats för att säkerställa att debitering och administration sker som avsett. Detta görs ofta under respektive användares eller tjänsts inställningar.

Tips och best practice

Namnge platser tydligt: Använd beskrivande namn för dina platser (t.ex. "Huvudkontor", "Försäljning Syd") för enkel identifiering.
Centralisera fakturaställen vid behov: Om ni har en central ekonomiavdelning, överväg att koppla alla platser till ett gemensamt fakturaställe för enklare hantering.
Kontrollera uppgifter regelbundet: Gå igenom dina platser, fakturaställen och leveransadresser minst en gång per år för att försäkra dig om att all information är uppdaterad och korrekt.
Använd leveransadresser för intern logistik: Utnyttja möjligheten att specificera flera leveransadresser inom en plats för att underlätta distribution av t.ex. SIM-kort till rätt avdelning eller person.

Felsökning

Fakturor kommer till fel adress: Kontrollera vilket fakturaställe som är kopplat till den specifika platsen eller tjänsten via admin.techtell.se. Justera vid behov.
Kan inte lägga till ny plats: Försäkra dig om att du har administratörsrättigheter för att hantera företagsinställningar. Om problemet kvarstår, kontakta kundservice@techtell.se.
Inkonsekvent fakturering: Granska tilldelningen av användare och tjänster till respektive plats. Se till att alla resurser är kopplade till rätt enhet för korrekt debitering.

Vanliga frågor

F: Kan jag ha flera fakturaställen för samma företag?

Ja, du kan ha flera fakturaställen kopplade till olika platser inom ditt TechTell-konto. Detta är särskilt användbart för företag med flera dotterbolag eller avdelningar som kräver separat fakturering.

F: Hur ändrar jag primär fakturaadress för hela företaget?

Den primära fakturaadressen ställs in på en övergripande företagsnivå. Du hittar och kan redigera denna under "Företagsinställningar" i admin.techtell.se. Kom ihåg att detta kan påverka alla platser som inte har ett specifikt avvikande fakturaställe.

F: Vad händer om jag tar bort en plats?

Om du tar bort en plats kommer alla tillhörande fakturaställen och leveransadresser att avaktiveras eller tas bort. Var noga med att först flytta över eventuella aktiva tjänster eller användare till en annan plats innan du raderar, för att undvika avbrott i tjänsten.