Fakturareferenser

Översikt – Fakturareferenser i TechTells tjänster

Den här artikeln beskriver hur du som administratör kan konfigurera egna fakturareferenser i TechTells plattform. Oavsett om ni behöver en specifik kostnadsställe-kod, ett projektnummer eller en avdelningsbeteckning, kan ni anpassa era referenser för att effektivisera den interna konteringen och finansiella uppföljningen av era telekomkostnader. Artikeln riktar sig till dig som är systemadministratör eller har behörighet att hantera fakturainställningar i TechTells adminportal.

Så gör du – Konfigurera fakturareferenser

Följ dessa steg för att lägga till och hantera era fakturareferenser:

Logga in i adminportalen: Gå till admin.techtell.se och logga in med dina administratörsuppgifter.
Navigera till fakturainställningar: I huvudmenyn, leta efter och klicka på avsnittet "Ekonomi" eller "Fakturering".
Välj "Fakturareferenser": Inom faktureringsavsnittet, hitta och klicka på alternativet "Fakturareferenser".
Lägg till en ny referens: Klicka på knappen "Lägg till ny referens" eller liknande.
Ange referensdetaljer:
- Referensnamn: Ange ett beskrivande namn för referensen (t.ex. "Kostnadsställe", "Projektnummer", "Avdelningskod").
- Referensvärde: Fyll i det specifika värdet för referensen (t.ex. "12345", "P-2024-001", "Marknad").
- Beskrivning (valfritt): Lägg till en kort beskrivning för att förtydliga användningsområdet.
Spara referensen: Bekräfta och spara den nya fakturareferensen.
Tilldela referens till användare/tjänst: Efter att du har skapat en referens kan du tilldela den till specifika användare, utvalda abonnemang eller specifika tjänster (om er abonnemangsstruktur tillåter detta). Detta görs vanligtvis under respektive användares eller tjänstes inställningar i adminportalen. Leta efter fältet "Fakturareferens" och välj rätt referens från rullgardinsmenyn.
Granska och bekräfta: Gå igenom dina inställningar för att säkerställa att referenserna är korrekta och tilldelade som avsett.

Tips och best practice

Standardisera formeringar: Bestäm er för en enhetlig formatering av era referenskoder inom organisationen innan ni lägger in dem i systemet.
Använd beskrivande namn: Ge referenserna tydliga namn som enkelt identifierar deras syfte, både för er och för TechTell.
Regelbunden översyn: Granska era fakturareferenser med jämna mellanrum för att säkerställa att de är aktuella och motsvarar er nuvarande organisationsstruktur.
Informera nyanställda: Se till att nya administratörer är införstådda med hur fakturareferenserna används i TechTells plattform.

Felsökning

Referensen syns inte på fakturan:
- Kontrollera att referensen är korrekt tilldelad till den tjänst eller användare som fakturan gäller.
- Se till att referensen är aktiverad i adminportalen.
- Om felet kvarstår, kontakta kundservice@techtell.se.
Felaktig referens på faktura:
- Dubbelkolla tilldelningen i adminportalen. Uppdatera vid behov och kontakta kundservice för att se om en korrigering kan göras.
Kan inte lägga till ny referens:
- Kontrollera att du har rätt behörigheter i adminportalen. Saknar du behörighet, kontakta en huvudadministratör i din organisation.

Vanliga frågor

Hur visas fakturareferensen på TechTells faktura?

De fakturareferenser ni har konfigurerat och tilldelat kommer att presenteras på ett tydligt sätt på er faktura från TechTell, antingen per post eller sammanställt, beroende på er avtalsstruktur. Detta underlättar er hantering och vidarekontering.

Kan jag ha flera olika typer av fakturareferenser?

Ja, ni kan skapa flera olika referensfält och värden i adminportalen. Exempelvis kan ni ha en referens för kostnadsställe och en annan för projektnummer, som ni sedan tilldelar till olika användare eller tjänster.

Vem kan ändra fakturareferenser i adminportalen?

Endast användare med administratörsrättigheter för Ekonomi eller Fakturering i TechTells adminportal kan skapa, redigera eller ta bort fakturareferenser.

Kan fakturareferenser läggas till retroaktivt på tidigare fakturor?

Normalt sett tillämpas fakturareferenser från och med den faktureringsperiod de aktiveras. För specifika önskemål gällande tidigare fakturor, vänligen kontakta vår kundservice på 042-812 12 eller kundservice@techtell.se.