Autogiro

Översikt

Den här artikeln beskriver hur du enkelt aktiverar autogiro för dina fakturor från TechTell. Den riktar sig till dig som är fakturaansvarig eller administratör hos ett företag som använder TechTells tjänster och vill förenkla betalningsprocessen.

Så gör du

Autogiro aktiverar du via TechTells adminportal. Följ dessa steg:

1. Logga in på admin.techtell.se med dina administratörsuppgifter.
2. Navigera till sektionen Fakturering eller Mitt konto i menyn. Den exakta benämningen kan variera beroende på din portalinställning.
3. Leta efter alternativet Autogiro eller Betalmetoder.
4. Klicka på Aktivera Autogiro.
5. Fyll i de efterfrågade uppgifterna:
   • Bankgironummer eller IBAN för betalkontot.
   • Kontoinnehavarens namn (företagets namn).
   • Organisationsnummer eller personnummer för kontoinnehavaren.
   • Kontaktperson och e-postadress för notifikationer.
6. Läs igenom och godkänn villkoren för autogiro.
7. Bekräfta din registrering. Du kommer oftast att få en bekräftelse direkt på skärmen och/eller via e-post till angiven adress.

En begäran skickas därefter till din bank för godkännande. Detta tar normalt 1-3 bankdagar. När autogirot är godkänt kommer TechTell att dra månadsavgiften automatiskt från ditt angivna konto på förfallodagen. Du får en fakturaspecifikation via e-post inför varje dragning.

Tips och best practice

• Dubbelkolla uppgifterna: Se till att bankgiro/IBAN och organisationsnummer är korrekt angivna för att undvika fördröjning i aktiveringsprocessen.
• Avisering: Behåll utkik efter den bekräftelse via e-post som indikerar att ditt autogiro är aktiverat och redo att användas.
• Täckning på kontot: Se till att det finns tillräcklig täckning på ditt bankkonto på förfallodagen för att undvika nekade dragningar och eventuella förseningsavgifter.
• Ändra uppgifter: Vid byte av bankkonto eller andra relevanta uppgifter, uppdatera dessa snarast via adminportalen eller kontakta kundservice.

Felsökning

• Autogirot aktiverades inte: Kontrollera att alla uppgifter angavs korrekt. För vissa banker kan en ytterligare bekräftelse via bankens egen portal eller bankdos krävas. Kontakta din bank om du är osäker.
• Fakturan drogs inte: Om autogirot redan var aktiverat men en faktura inte drogs, kontrollera att det fanns täckning på kontot på förfallodagen. Kontakta annars TechTells kundservice.
• Fick ingen bekräftelse: Kontrollera din skräppostmapp. Om du fortfarande inte hittar den, kontakta kundservice@techtell.se.

Vanliga frågor

Kan jag ha autogiro för flera TechTell-konton?

Ja, du kan aktivera autogiro för varje enskilt TechTell-konto eller fakturanummer. Varje autogiroregistrering är kopplad till ett specifikt konto.

Hur lång tid tar det innan autogirot är aktivt?

Vanligtvis tar det 1-3 bankdagar från det att du registrerat dig i adminportalen tills din bank godkänt autogirotjänsten. Du kommer att meddelas så snart det är aktivt.

Vad händer om det inte finns täckning på kontot vid dragning?

Om det saknas täckning kommer dragningen att avvisas av banken. TechTell kommer då att skicka ut en påminnelsefaktura. Det är viktigt att säkerställa att det finns tillräckligt med medel på kontot vid förfallodagen.

Hur säger jag upp mitt autogiro?

Du kan när som helst säga upp ditt autogiro via TechTells adminportal under sektionen för betalmetoder, eller genom att kontakta TechTells kundservice på 042-812 12 eller kundservice@techtell.se. Observera att det kan ta några bankdagar innan uppsägningen är helt genomförd.