Installera softphonen

Översikt

Den här artikeln guidar dig genom processen att ladda ner och installera TechTells softphone-applikation för Windows och macOS. Den riktar sig till alla användare som vill använda TechTells tjänster direkt från sin dator, oavsett om det gäller för första gången eller efter en ominstallation.

Så gör du

Ladda ner TechTell Softphone

1. Besök vår webbplats: Gå till techtell.se och navigera till nedladdningssidan.
2. Välj operativsystem: Välj rätt installationsfil för ditt operativsystem – antingen Windows (.exe) eller macOS (.dmg).
3. Starta nedladdningen: Klicka på länken för att ladda ner filen till din dator.

Installera TechTell Softphone (Windows)

1. Hitta installationsfilen: Gå till den mapp där filen sparats (oftast "Nedladdningar"). Filnamnet är vanligtvis i stil med TechTell_Softphone_Windows_X.X.X.exe.
2. Starta installationen: Dubbelklicka på den nerladdade .exe-filen. Om en säkerhetsvarning visas, klicka på "Kör" eller "Tillåt".
3. Följ installationsguiden:
   • Acceptera licensavtalet.
   • Välj installationsplats (standardplatsen rekommenderas).
   • Klicka på "Installera".
4. Slutför installationen: När installationen är klar, klicka på "Slutför". Softphonen startas automatiskt eller så hittar du den i Startmenyn.

Installera TechTell Softphone (macOS)

1. Hitta installationsfilen: Gå till den mapp där filen sparats (oftast "Hämtade filer"). Filnamnet är vanligtvis i stil med TechTell_Softphone_macOS_X.X.X.dmg.
2. Öppna diskavbildningen: Dubbelklicka på den nerladdade .dmg-filen. En fönster öppnas som visar applikationsikonen.
3. Dra applikationen: Dra TechTell Softphone-ikonen till mappen "Program" (Applications).
4. Avsluta diskavbildningen: Stäng fönstret och mata ut diskavbildningen genom att dra den till papperskorgen, eller högerklicka och välj "Mata ut 'TechTell Softphone'".
5. Starta appen: Gå till mappen "Program" och dubbelklicka på TechTell Softphone-ikonen för att starta den. För första gången kan macOS bekräfta att du vill öppna en applikation nedladdad från internet; klicka på "Öppna".

Tips och best practice

• Se till att ditt operativsystem är uppdaterat: Detta säkerställer bästa kompatibilitet och säkerhet.
• Använd en stabil internetanslutning: Kvaliteten på dina samtal är beroende av en god och stabil nätverksanslutning.
• Stäng andra resurskrävande applikationer: För att säkerställa optimal prestanda för softphonen, särskilt under samtal.
• Använd ett headset: För bästa ljudkvalitet under samtal rekommenderas ett headset med mikrofon.

Felsökning

Installationsproblem

• "Filen är skadad" eller "Kan inte öppnas": Försök ladda ner filen igen. Kontrollera din internetanslutning.
• Windows "SmartScreen" eller macOS "Oidentifierad utvecklare": Klicka på "Mer info"/"Öppna ändå" och tillåt installationen. Detta är standard för applikationer som inte är köpta via respektive appbutik.

Applikationen startar inte

• Starta om datorn: En omstart kan lösa temporära systemfel.
• Kontrollera systemkraven: Se till att din dator uppfyller de minimala systemkraven för operativsystemet och softphonen. Kontakta kundservice om du är osäker.

Vanliga frågor

F: Kan jag installera softphonen på flera datorer?

S: Ja, du kan installera TechTell softphone på så många datorer du vill. Din licens är kopplad till ditt användarkonto, som du loggar in med i applikationen.

F: Behöver jag administratörsrättigheter för att installera?

S: Ja, för att slutföra installationen på både Windows och macOS krävs vanligtvis administratörsrättigheter på datorn. Om du inte har det, kontakta din IT-administratör.

F: Vad händer om jag redan har en äldre version installerad?

S: Vanligtvis uppdateras den äldre versionen automatiskt vid installation av en ny. I vissa fall kan du behöva avinstallera den gamla versionen först. Följ i så fall instruktionerna för avinstallation för ditt operativsystem.