Meddelanden och notiser

Översikt

Den här artikeln beskriver hur du använder chattfunktionen i TechTell-appen för att skicka och ta emot meddelanden. Den är avsedd för alla medarbetare som vill kommunicera snabbt och effektivt med kollegor via text som en del av företagets enhetliga kommunikationslösning.

Så gör du

Skicka ett nytt meddelande

1. Öppna TechTell-appen på din dator eller mobil enhet.
2. Navigera till fliken "Chatt" i menyn.
3. Klicka på ikonen för nytt meddelande (ofta en pratbubbla med ett plustecken eller liknande) eller välj en befintlig konversation.
4. Sök efter den person eller grupp du vill skicka meddelandet till genom att skriva in namnet i sökfältet.
5. Välj mottagaren/mottagarna från sökresultaten.
6. Skriv ditt meddelande i textfältet längst ned på skärmen.
7. Tryck på "Skicka"-knappen (ofta en pappersflygplansikon eller liknande).

Svara på ett meddelande

1. När du får ett meddelande kommer en notis att visas på din skärm.
2. Klicka på notisen, eller öppna TechTell-appen och navigera till fliken "Chatt".
3. Välj den konversation du vill svara i.
4. Skriv ditt svar i textfältet.
5. Tryck på "Skicka".

Hantera notiser

1. För att justera hur du får notiser, gå till "Inställningar" i TechTell-appen.
2. Välj "Notiser" eller "Meddelanden".
3. Här kan du konfigurera inställningar som ljud, vibrationer (på mobil), pop-up-meddelanden och om notiser ska visa meddelandets innehåll.
4. Spara dina ändringar.

Tips och best practice

• Använd grupper för teamkommunikation: Skapa chattgrupper för specifika projekt, team eller avdelningar för att effektivisera samarbetet och undvika att skicka meddelanden till enskilda personer.
• Korta och koncisa meddelanden: Försök att hålla dina chattmeddelanden korta och raka. Längre diskussioner kan vara mer lämpliga för ett möte eller e-post.
• Välj rätt kommunikationskanal: Använd chatt för snabba frågor, statusuppdateringar eller informella diskussioner. För mer formell information, officiella beslut eller ämnen som kräver mer omfattande svar, överväg e-post eller ett schemalagt möte.
• Respektera arbetstid och status: Var uppmärksam på dina kollegors statusindikatorer (t.ex. Tillgänglig, Upptagen, I möte) innan du skickar meddelanden, särskilt utanför ordinarie arbetstid.

Felsökning

Problem: Jag får inga notiser när jag får ett meddelande.

• Lösning: Kontrollera notisinställningarna i TechTell-appen under "Inställningar" -> "Notiser". Se även till att notiser är aktiverade för TechTell-appen i operativsystemets inställningar (t.ex. Windows, macOS, Android, iOS).

Problem: Jag kan inte skicka meddelanden.

• Lösning: Kontrollera din internetanslutning. Om problemet kvarstår, starta om TechTell-appen. Om du fortfarande har problem, kontakta TechTells kundservice på 042-812 12 eller kundservice@techtell.se.

Problem: Meddelanden synkroniseras inte mellan mina enheter.

• Lösning: Se till att du är inloggad med samma TechTell-konto på alla enheter. En stabil internetanslutning är också nödvändig för korrekt synkronisering.

Vanliga frågor

Kan jag skicka filer via chattfunktionen?

Ja, du kan vanligtvis bifoga filer som dokument och bilder direkt i chattkonversationen.

Finns det någon begränsning för hur långa meddelanden kan vara?

Även om det sällan finns en strikt teckenbegränsning, rekommenderas det att hålla chattmeddelanden korta och koncisa för bästa läsbarhet och effektivitet. Längre information bör skickas via e-post eller diskuteras muntligen.

Kan jag ta bort meddelanden jag har skickat?

Möjligheten att ta bort eller redigera skickade meddelanden kan variera beroende på konfiguration. Om funktionen finns, högerklickar du oftast på meddelandet eller trycker och håller in det (på mobil) för att se tillgängliga alternativ.

Är chattkonversationerna säkra och privata?

Ja, alla meddelanden som skickas via TechTell-appen krypteras för att säkerställa din kommunikations säkerhet och integritet.